ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
о предоставлении платных услуг хостинга

ООО «Идея Хост» в лице Директора Родионова Михаила Михайловича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», и «Заказчик» в лице «Заказчик», действующего на основании Устава, именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», составили настоящий договор о нижеследующем.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт (интернет-сайт, веб-сайт) - единая информационная структура, содержащая связанные между собой страницы, посвященные определенной теме и доступные через сеть Интернет;
Хостинг - предоставление дискового пространства и программного обеспечения на оборудовании Исполнителя для размещения сайта Заказчика, обеспечение доступа к сайту Заказчика в сети Интернет, а также оказание технической поддержки по вопросам использования данных услуг;
Трафик - объем данных, проходящий через сервер за определенный период времени;
Доменное имя (домен) - уникальное алфавитно-цифровое имя, используемое для обращения к сайту;
Учетные данные - логин (идентификационное имя) и пароль, присваиваемые Заказчику, позволяющие получать доступ к информации Заказчика на оборудовании Исполнителя.

Публикация текста настоящего Договора на сайте по следующему адресу: http://ideahost.by/pages/publichnye-dogovora является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Потребителем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.   Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Услуги хостинга в объеме и согласно тарифному плану, указанному в Приложении №1, являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора, а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять  Услуги хостинга и оплатить.
1.2.   Цель приобретения Услуг - для собственного производства (потребления).

2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1.   Исполнитель присваивает Заказчику набор учетных данных, высылая данную информацию на адрес электронной почты Заказчика в соответствии с п.п. 3.1.1 настоящего Договора.
2.2.   Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика.
2.3.   Исполнитель осуществляет управление и контроль работы оборудования и программных средств, предоставляемых Исполнителем.
2.4.   Если в состав Услуг согласно Приложения 1 входит регистрация доменного имени, доменное имя регистрируется Исполнителем, в случае,  еcли:
- на момент его регистрации такое имя домена доступно для регистрации;
- заказчиком предоставлена полная и корректная информация, необходимая для регистрации.
У Исполнителя  не возникает право владения, пользования и распоряжения на регистрируемые на имя Заказчика  доменные имена.
2.5.   Исполнитель имеет право одностороннего изменения технических параметров исполнения настоящего договора в целях повышения качества предоставляемых услуг, в том числе изменения перечня предоставляемых программ, библиотек, функций, средств администрирования. Исполнитель публикует такие изменения на своем сайте.
2.6.   При осуществлении технической поддержки Исполнитель производит действия по наладке работы  оборудования и системных программных средств, предоставляемых Исполнителем.
2.7.   Основанием для осуществления технической поддержки является заявка Заказчика. Заявка заполняется на сайте Исполнителя, либо  высылается по электронной почте на адреса соответствующих служб Исполнителя (п. 8). В заявке должны быть четко сформулированы задачи, требующие исполнения, указано доменное имя сайта и другая необходимая информация.
2.8.   Для осуществления следующих действий в заявке должны быть обязательно указаны учетные данные Заказчика:
- Смена тарифного плана;
- Подключение/отключение дополнительных услуг, регистрация или продление домена;
- Изменение/отправка различных паролей;
- Восстановление любых данных из резервного хранилища;
- Удаление какой-либо информации Заказчика;
- Изменение DNS-серверов для домена.
2.9.   Заявки обрабатываются в порядке поступления. Максимальный срок обработки заявки - 24 часа. Вне очереди обрабатываются экстренные заявки, такие, как просьба о смене паролей в случае их компрометации, восстановление работоспособности оборудования или программного обеспечения, предоставляемых Исполнителем.
2.10.   Консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам, не связанным с исполнением настоящего Договора, осуществляется на основании дополнительного договора.
2.11.   Исполнитель вправе приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения Заказчика в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности или условий настоящего Договора.
2.12.   Исполнитель вправе отказать Заказчику в изменении настроек программного обеспечения, если таковые изменения могут повлечь нарушение работы сайтов других пользователей.
2.13.   Исполнитель  имеет право контролировать информацию, которую Заказчик публикует на оборудовании Исполнителя.
2.14.   Исполнитель может приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения регламентных работ на оборудовании, предварительно уведомляя об этом Заказчика по электронной почте не менее чем за сутки до начала проведения работ. Если для дальнейшего предоставления Услуг требуется незамедлительное осуществление работ, то работы могут быть выполнены без предварительного уведомления. Суммарное время недоступности сайта, связанное с регламентными работами, не должно превышать 24 часа в месяц.
2.15.   По итогам календарного месяца Исполнителем выставляется отдельно счет Заказчику за использование внешнего трафика согласно тарифам на данный вид услуг.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.   Обязанности Исполнителя:
3.1.1.  Начать оказание Услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления предоплаты Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
3.1.2.  Своевременно осуществлять техническую поддержку.
3.1.3.  Извещать Заказчика об изменениях тарифов на услуги, их характеристик и прочих условий обслуживания путем опубликования  на  сайте Исполнителя.
3.1.4.  Исполнитель обеспечивает информационную безопасность данных Заказчика в пределах, определяемых техническими особенностями предоставляемых Услуг.
3.1.5.  Исполнитель обеспечивает резервное копирование информации Заказчика, размещенной на оборудовании Исполнителя, по собственному графику, если только такой график и порядок создания резервных копий не оговорены особо в условиях Договора. Не производится резервное копирование почтовых сообщений, файлов-журналов (log-файлов) и выделенных (в том числе виртуальных) серверов.
3.1.6.  Исполнитель обеспечивает работоспособность предоставляемых им программных средств и их совместимость с другим программным обеспечением в пределах, определяемых документацией на соответствующие программные средства.
3.1.7.  Исполнитель регулярно производит обновления предоставляемых им программных средств. В связи с технической спецификой организации услуг, Исполнитель в одностороннем порядке определяет параметры настроек предоставляемого им программного обеспечения.
3.2.   Обязанности Заказчика:
3.2.1.  Выполнять условия настоящего Договора, своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя.
3.2.2.  Самостоятельно знакомиться с официальной информацией, публикуемой на сайте Исполнителя.
3.2.3.  Заказчик признает, что регулярное обновление Исполнителем предоставляемых Заказчику программных средств является необходимой и обязательной мерой обеспечения безопасности сервера. Заказчик обязуется самостоятельно поддерживать совместимость своих скриптов и программ с последними версиями предоставляемого Исполнителем программного обеспечения.
3.2.4.  Заказчик обязуется своевременно предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для государственной регистрации информационного ресурса.
3.2.5.  Использовать Услуги в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством РБ. Запрещается совершение Заказчиком следующих действий:
- публикация или передача любой информации, распространение которой противоречит законодательству Республики Беларусь или нормам международного права;
- публикация или передача неправомерно полученной информации, полностью или частично, защищенной авторскими и/или смежными правами без разрешения владельца прав;
- публикация или передача любой информации, которая содержит в себе вирусы или иные вредоносные компоненты;
- публикация или передача материалов порнографического характера;
- массовая рассылка рекламной и иной информации посредством электронной почты без предварительного согласования с адресатом (спам);
- фальсификация IP-адреса, а также других идентификационных данных, используемых в сетевых протоколах, при передаче данных в сети Интернет;
- совершение действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения);
- совершение действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу сети Интернет (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация данных на этом ресурсе;
- совершение действий, которые могут привести к нарушению работоспособности аппаратных или программных средств Исполнителя, а также создание препятствий для получения услуг другими пользователями. В частности, запрещается создавать процессы, потребляющие более 10% ресурсов сервера (процессор или память) в любой момент времени. Для измерения потребляемых ресурсов используются системные средства, встроенные в операционную систему сервера;
- совершение иных действий запрещенных законодательством Республики Беларусь;
3.3.   Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг до устранения нарушений в случаях:
- отсутствия своевременной оплаты Услуг;
- совершения Заказчиком действий, указанных п.п. 3.2.5;

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1.   Стоимость Услуг определяется согласно тарифному плану в соответствии с Приложением 1.
4.2.   При заключении настоящего договора Услуги оказываются после поступления на расчетный счет Исполнителя 100 % предоплаты за выбранный период действия Услуг, указанный в Приложении № 1.
4.3.   Заказчик, являющийся юридическим лицом, осуществляет оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленной счет-фактуре.
4.4.   Заказчик, являющийся физическим лицом, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете-фактуре с обязательным указанием ФИО плательщика и номера счета-фактуры. Оплата Услуг в рамках настоящего Договора может быть также осуществлена Заказчиком посредством безналичного перевода разрешенных к обращению в Республике Беларусь электронных денежных средств (WebMoney, EasyPay и др.) на специально указанные для этих целей электронные кошельки Исполнителя, на основании счета, выставляемом для оплаты биллинг-системой.
4.5.   Заказчик обязуется направить Исполнитель копию платежного документа, подтверждающего оплату по электронной почте bill@ideahost.by либо прикрепить в личном кабинете клиента на сайте ideahost.by\user. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг после получения от Заказчика подтверждения об оплате либо зачисления денежных средств на расчетный счет.
4.6.   Предоплата за последующий период действия Услуг производится Заказчиком не позднее окончания срока действия текущего оплаченного периода.
4.7.   При отсутствии своевременной оплаты Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг Заказчику, а в случаи не поступления оплаты в течение 15 рабочих дней - расторгнуть настоящий Договор.
4.8.   Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчика, являющегося юридическим лицом, подтверждается Актом об оказании услуг (Приложение 2), который направляется Исполнителем Заказчику в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания срока действия договора. Заказчик, в случае отсутствия претензий по оказанным услугам, обязан в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта об оказанных услугах подписать его и направить Исполнителю. При наличии претензий Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя мотивированный отказ от подписания Акта в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения Акта. Если в указанный срок Заказчик не направит Исполнителю мотивированный отказ или подписанный Акт, то Акт считается подписанным, а услуги принятыми в полном объеме и надлежащего качества.
4.9.   Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчика, являющегося физическим лицом, подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием предъявленных Заказчиком в течение 3 (трех) календарных дней с момента начала оказания услуг письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам.
4.10.   Исполнитель имеет право одностороннего изменения тарифов, при этом Исполнитель размещает информацию об изменении тарифов на сайте не позднее, чем за 5 рабочих дней до возникновения у Заказчика обязанности произвести оплату.
4.11.   В случае предъявления Заказчиком документально обоснованных доводов о невозможности воспользоваться Услугами Исполнителя по причинам, не зависящим от Заказчика, Исполнитель возвращает полученные от Заказчика средства за вычетом сумм по оплате Услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента заключения договора.
4.12.   В случае перехода с одного тарифного плана на другой, перерасчет и перенос неиспользованных денежных средств не осуществляется.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.   За нарушение условий настоящего договора стороны несут ответственность, установленную законодательством Республики Беларусь.
5.2.   Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязанностей по настоящему договору, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, издание нормативных актов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функций по настоящему договору, и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон самостоятельно несет риск наступления последствий.
5.3.   Исполнитель не несет ответственность:
- за качественное и бесперебойное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, поддерживаемых третьими лицами;
- за доступность информации, размещенной Заказчиком, для всех сегментов сети Интернет, по причине особенностей функционирования сегментов, поддерживаемых третьими лицами;
- за информацию, размещаемую Заказчиком на оборудовании Исполнителя;
- за работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Заказчиком или третьими лицами;
- за невозможность регистрации доменного имени по причинам, указанным в п.п. 2.4;
- за работоспособность программных средств, предоставляемых Исполнителем, если по вине Заказчика в программные средства были внесены изменения;
- за доступ третьих лиц к закрытой информации Заказчика, в том числе учетным данным, произошедший по вине Заказчика;
- за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных;
- за ущерб, который может быть нанесен Заказчику, вследствие использования Услуг и сети Интернет;
5.4.   Заказчик несет ответственность:
- за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю;
- за информацию, опубликованную или переданную Заказчиком в сети Интернет;
- за ущерб, причиненный Исполнителю в результате нарушения Заказчиком п.п. 3.2.5 настоящего Договора.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

6.1.   Договор вступает в силу с момента подписания и действует в течение срока указанного в Приложениях 1 и 2. Если до истечения срока действия договора, ни от одной из сторон не поступит письменного уведомления о прекращении действия настоящего договора, то в течение 15 календарных дней до окончания срока текущего договора, в сторону заказчика направляется новый договор о предоставлении платных услуг хостинга и счет-фактура на оплату (Приложения 1 и 2).
6.2.   В случае повторного нарушения Заказчиком правил, указанных в п.п. 3.2.5, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор без каких-либо возмещений Заказчику.
6.3.   В случае расторжения договора в соответствии с п.п. 4.7, 6.2 письменное уведомление не направляется.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1.   При невыполнении одной из сторон какого-либо положения настоящего Договора спорные вопросы урегулируются на основе взаимных договоренностей. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.



ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ООО «Идея Хост»
УНН 790769408, ОКПО 299916557000
www.ideahost.by

___________________ М.М. Родионов 

М.П.  

                        

 
 
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ООО «Идея Хост»
УНН 790769408, ОКПО 299916557000
Адрес: 212030, Республика Беларусь, г. Могилев, ул.Бонч-Бруевича, д. 6, корпус 48, каб. 1
График работы: Отдел продаж Пн-Пт 09:00-18:00
+375 44 5499 499
80222 77 77 48
Техподдержка 24/7